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RedJolokia

Introduction

À l'origine, RedJolokia est un système mis en place pour une sandwicherie.

 

Quel était le problème ?
Les commandes se faisaient par téléphone et les clients venaient les chercher en faisant la file pour les payer.
Les commandes n'étaient pas toujours prêtes, il y avait de temps en temps des erreurs de compréhension à la commande.

 

Comment régler le problème et augmenter votre chiffre d'affaire ?
Tout en maintenant la qualité, la fiabilité et en y ajoutant la facilité de gestion de votre boutique. Le but est de donner :
  • un outil de commandes (navigateur et téléphone) pour les clients et les revendeurs
  • un outil de gestion des commandes à réaliser par le cuisinier
  • un outil de facturation si nécessaire
Parmi les nombreuses fonctionnalités, on trouvera :
  • le multi-boutiques, une gestion des produits par boutique (possibilité d'avoir des produits différents en fonction du lieu)
  • facturation b2b, b2c, statistiques, ...
  • une gestion des commandes avec un affichage sur tablette des commandes à préparer en fonction du lieu de la commande
  • la possibilité lorsqu'une commande est prête d'envoyer un message SMS ou un e-mail au client, ...
  • application mobile pour les commandes et le tracking.
  • beaucoup d'autres options, c'est du sur mesure.
Comment cela fonctionne-t-il ?
  • Le client va sur le site ou sur l'application mobile et procède à la commande.
  • Il peut choisir l'heure de la livraison ou du pick-up (pour le jour même ou le lendemain par exemple)
  • Il peut payer directement par carte ou à la réception de la commande.
  • Il choisira également le type de livraison (enlèvement sur place ou livraison à domicile).
  • La commande passée, les cuisiniers reçoivent automatiquement les informations de la commande sur une tablette (fixée sur un mur par exemple). La tablette présente l'avantage de permettre au système de continuer à fonctionner même en cas de coupure d'électricité ou d'Internet.
  • La liste des préparations apparaissent dans l'ordre des commandes (en fonction des heures prévues des livraisons/enlèvements choisis par les clients)
  • Lorsque le cuisinier a terminé la commande, il tapera sur l'écran pour clôturer celle-ci.
  • Un message est envoyé directement au client (SMS et/ou e-mail).
  • Les clients qui auront déjà payé leur commande la recevront en y indiquant leur référence et leur nom.
  • Cela réduit considérablement les files et les clients sont ravis.
Quelques exemples