À l'origine, RedJolokia est un système mis en place pour une sandwicherie.

 

Les commandes se faisaient par téléphone et les clients venaient les chercher en faisant la file pour les payer.
Les commandes n'étaient pas toujours prêtes, il y avait de temps en temps des erreurs de compréhension à la commande.

 

Tout en maintenant la qualité, la fiabilité et en y ajoutant la facilité de gestion de votre boutique. Le but est de donner :

• un outil de commandes (navigateur et téléphone) pour les clients et les revendeurs
• un outil de gestion des commandes à réaliser par le cuisinier
• un outil de facturation si nécessaire

Parmi les nombreuses fonctionnalités, on trouvera :

• le multi-boutiques, une gestion des produits par boutique (possibilité d'avoir des produits différents en fonction du lieu)
• facturation b2b, b2c, statistiques, ...
• une gestion des commandes avec un affichage sur tablette des commandes à préparer en fonction du lieu de la commande
• la possibilité lorsqu'une commande est prête d'envoyer un message SMS ou un e-mail au client, ...
• application mobile pour les commandes et le tracking.
• beaucoup d'autres options, c'est du sur mesure.

• Le client va sur le site ou sur l'application mobile et procède à la commande.
• Il peut choisir l'heure de la livraison ou du pick-up (pour le jour même ou le lendemain par exemple)
• Il peut payer directement par carte ou à la réception de la commande.
• Il choisira également le type de livraison (enlèvement sur place ou livraison à domicile).
• La commande passée, les cuisiniers reçoivent automatiquement les informations de la commande sur une tablette (fixée sur un mur par exemple). La tablette présente l'avantage de permettre au système de continuer à fonctionner même en cas de coupure d'électricité ou d'Internet.
• La liste des préparations apparaissent dans l'ordre des commandes (en fonction des heures prévues des livraisons/enlèvements choisis par les clients)
• Lorsque le cuisinier a terminé la commande, il tapera sur l'écran pour clôturer celle-ci.
• Un message est envoyé directement au client (SMS et/ou e-mail).
• Les clients qui auront déjà payé leur commande la recevront en y indiquant leur référence et leur nom.
• Cela réduit considérablement les files et les clients sont ravis.